Угода користувача

Справжнє угоду користувача укладається між Вами - Клієнтом, Рекламодавцем і СРА - мережею.

Клієнт - особа, яка за допомогою діяльності CPA-мережі, яка притягається методами просування, на придбання / відчуження офера на товари та / або послуги, що пропонуються Рекламодавцем, що мають намір замовити або придбати або замовляє, що купує або використовує товари виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

Рекламодавець - особа, яка бажає розмістити Шофер в CPA-мережі, з метою відчуження певного товару і / або послуги.

CPA-мережу (скорочення від Cost Per Action, тобто оплата за дію) - електронне середовище ділової активності, в процесі якої між Рекламодавцем і СРА-мережею складаються договірні взаємини, в силу яких, Рекламодавець пропонує офери на товар та / або послугу, а СРА-мережу, в свою чергу, приваблює клієнтів, зацікавлених в придбанні офера, дозволеними Рекламодавцем методами. Кінцевим результатом такої активності, є придбання товару і / або послуги Клієнтом, за допомогою CPA-мережі.

Сторони - Клієнт, Рекламодавець, CPA-мережу.

Сайт - інтернет ресурс інтернет-магазину, який перебуває під організаційним управлінням і належить Реклама, на умовах права приватної власності.

Публічна оферта - адресований адміністрацією невизначеному колу осіб або декільком конкретним особам пропозиція, яке виразно, конкретно і висловлює намір особи, яка зробила пропозицію, вважати себе що уклали даний угоду користувача з адресатом, яким буде прийнята пропозиція.

Акцепт - повне прийняття однієї із Сторін умов публічної оферти СРА-мережі на укладення даного користувальницької угоди. Акцептування публічної оферти відбувається в момент початку користування Сайтом (в тому числі в ознайомлювальних цілях) і його сервісами (послугами).

1. Загальні положення

1.1. Справжнє Угода (далі по тексту - «Угода» ) визначає загальні правила відвідування, використання сервісів і норми загального поведінки на Сайті Клієнтом і регулює цивільно-правові відносини, які складаються між Клієнтом і Рекламодавцем, а також Клієнтом, Рекламодавцем і СРА-мережею в процесі їх взаємодії.

1.2. Ця Угода може бути змінена за рішенням CPA-мережі і / або Рекламодавця, в односторонньому порядку. CPA-мережу і / або Рекламодавець не несе зобов'язання особистого повідомлення Клієнта про такі зміни. Нова редакція Угоди вступає в силу, з моменту придбання товару / послуги Рекламодавця Клієнтом.

1.3. Умови Угоди поширюються на всіх Клієнтів сайту, без винятків.

1.4. Клієнт, починаючи користуватися Сайтом, підтверджує факт того, що ознайомився з положеннями цієї Угоди при здоровому глузді і при ясній пам'яті, розуміє їх в повній мірі і приймає умови користування Сайтом в повній мірі. При незгоді з положеннями цієї Угоди (частково або в цілому), особа, яка виявила таку волю, не має право користуватися інформаційним полем Сайту.

2. Регуляція взаємодії сторін

2.1. Реалізація наданих Сайтом послуг і (або) можливостей не надає Клієнту будь-яких виняткових прав і привілеїв.

2.2. Сторони цієї Угоди досягли згоди про те, що СРА-мережу може розміщувати на Сайті рекламні блоки, банери, оголошення в будь-яких його областях, в тому числі там, де розміщується інформація опублікована Клієнтом, без додаткової згоди Клієнта.

2.3. Інформація, яка розміщується на Сайті СРА-мережею, є результатом інтелектуальної діяльності СРА-мережі і всі майнові і особисті немайнові права на таку інформацію, належать СРА-мережі, до тих пір, поки не буде встановлено інше. При цьому у Клієнта не виникає, будь-яких виняткових прав на результат інтелектуальної діяльності СРА-мережі, вираженої в графічній, текстовій, аудіо-відео формі, що розміщується СРА-мережею на Сайті.

2.4. СРА-мережа не несе зобов'язань щодо захисту порушених прав Клієнта, в контексті врегулювання виниклих на цьому грунті суперечок, в тому числі, в судовому порядку.

2.5. СРА-мережа не є власником / виробником товарів і / або послуг, що розміщуються на Сайті і не несе відповідальності за порушення прав Клієнта. Метою СРА-мережі за цією Угодою є залучення потенційних клієнтів, зацікавлених в придбанні товарів і / або послуг, дозволеними Рекламодавцем методами. Кінцевим результатом такої активності, є придбання товару і / або послуги Клієнтом, за допомогою CPA-мережі.

2.6. Порушення Клієнтом або Рекламодавцем авторських прав, що належать СРА-мережі і (або) іншим особам, тягне для порушника відповідальність, передбачену положеннями чинного законодавства України.

2.7. У разі виявлення порушення авторських прав Клієнтом, шляхом незаконного розміщення котрі належать до Клієнту матеріалів, СРА-мережу вилучає з вільного доступу такі матеріали, на першу вимогу законного правовласника.

2.8. Клієнту забороняється розміщувати на Сайті інформацію, яка прямо, або опосередковано містить в собі загальноприйняті ознаки порнографії, що ображає, принижує, завдає шкоди чиємусь гідності, яка містить заклики до насильства, безчинства і іншим діям, що тягне порушення норм чинного законодавства, певної територіальної юрисдикції, що містить шкідливе програмне забезпечення і (або) іншу інформацію, яка може принести шкоду третім особам.

2.9. У разі порушення умов п. 2.8. цієї Угоди і невиконання вимог СРА-мережі, в тому числі по вилученню такої інформацію з публічного доступу, Клієнти Сайту несуть відповідальність, передбачену положеннями цієї Угоди і (або) чинного законодавства України. СРА-мережу в такому випадку, має право забрати згадану в п. 2.8. інформацію самостійно.

2.10. СРА-мережа не несе відповідальності за результати відвідування Клієнтом сторонніх (зовнішніх) ресурсів, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті. Під результатами розуміється будь-який результат незалежно від його характеру, а також той, від настання якого Клієнт поніс будь-які матеріальні збитки, моральну шкоду та інші негативні прояви.

2.11. Порядок ведення торгівлі дистанційним шляхом, права і обов'язки Сторін угоди, а також третіх осіб, особливі вимоги до процесів взаємодії Сторін та оформлення рекламних майданчиків, регулюються в нормативному порядку - Законом України «Про рекламу», Правилами ведення торгівлі дистанційним шляхом, затвердженими Постановою Уряду України №612 від 27.09.2007, а також іншими нормативними актами та цією Угодою.

3. Права і обов'язки РЕКЛАМОДАВЦЯ

3.1. Рекламодавець зобов'язаний запропонувати Клієнту послуги з доставки товарів шляхом їх пересилання поштовими відправленнями або перевезення із зазначенням використовуваного способу доставки і виду транспорту.

3.2. Рекламодавець зобов'язаний повідомити Клієнта про необхідність використання кваліфікованих фахівців по підключенню, налагодження та пуску в експлуатацію технічно складних товарів, які за технічними вимогами не можуть бути пущені в експлуатацію без участі відповідних фахівців.

3.3. Рекламодавець не повинен чинити без згоди Клієнта виконувати додаткові роботи (надавати послуги) за плату.

3.4. Рекламодавець зобов'язаний до укладення договору роздрібної купівлі-продажу (далі - «Договір») надати Клієнту інформацію про основні споживчі властивості товару та адресу (місце знаходження) Рекламодавця, про місце виготовлення товару, повному фірмовому найменуванні (найменування) Рекламодавця, про ціну і про умови придбання товару, про його доставку, терміні служби, термін придатності і гарантійний термін, про порядок оплати товару, а також про термін, протягом якого діє пропозиція про укладення Договору.

3.5. Рекламодавець в момент доставки товару зобов'язаний довести до відома Клієнта в письмовій формі наступну інформацію (для імпортних товарів - українською мовою):

3.5.1. найменування технічного регламенту або інше позначення, встановлене законодавством України про технічне регулювання, що засвідчує обов'язкове підтвердження відповідності товару;

3.5.2. відомості про основні споживчі властивості товару (робіт, послуг), а щодо продуктів харчування - відомості про склад (у тому числі найменування харчових добавок і біологічно активних добавок, використаних у процесі виготовлення продуктів харчування, інформацію про наявність у продуктах харчування компонентів, отриманих із застосуванням генетично модифікованих організмів), харчову цінність, призначення, умови застосування і зберігання продуктів харчування, способи приготування готових страв, вагу (об'єм), дату і місце виготовлення та пакування (фасування) продуктів харчування, а також відомості про протипоказання для їх застосування при окремих захворюваннях;

3.5.3. ціну в гривнях та умови придбання товару (виконання робіт, надання послуг);

3.5.4. відомості про гарантійний строк, якщо його встановлено;

3.5.5. правила та умови ефективного і безпечного використання товарів;

3.5.6. відомості про строк служби або строк придатності товарів, а також відомості про необхідні дії Клієнта після закінчення зазначених строків і можливі наслідки невиконання таких дій, якщо товари після закінчення зазначених строків становлять небезпеку для життя, здоров'я та майна Клієнта або стають непридатними для використання за призначенням;

3.5.7. місцезнаходження (адресу), фірмове найменування (найменування) виробника (Рекламодавця), місцезнаходження (адресу) організації (організацій), уповноваженої виробником (Рекламодавцем) на прийняття претензій від Клієнта, яка здійснює ремонт і технічне обслуговування товару, а для імпортного товару - найменування країни походження товару;

3.5.8. відомості про обов'язкове підтвердження відповідності товарів (послуг) обов'язковим вимогам, що забезпечують їх безпеку для життя, здоров'я Клієнта, довкілля та запобігання заподіянню шкоди майну Клієнта відповідно до законодавства України;

3.5.9. відомості про правила продажу товарів (виконання робіт, надання послуг);

3.5.10. відомості про конкретну особу, яка виконуватиме роботу (надаватиме послугу), та інформацію про неї, якщо це має значення з огляду на характер роботи (послуги);

3.5.11. інформацію про енергетичну ефективність товарів, щодо яких вимогу про наявність такої інформації визначено відповідно до законодавства України про енергозбереження та підвищення енергетичної ефективності.

3.6. Рекламодавець зобов'язаний надати Клієнту інформацію, якщо товар, що придбавається Клієнтом, був у вжитку або в ньому усувався недолік (недоліки).

3.7. Рекламодавець зобов'язаний поінформувати Клієнта про товар, включно з умовами його експлуатації та правилами зберігання, шляхом розміщення інформації на товарі, на електронних носіях, що додаються до товару, у самому товарі (на електронній платі всередині товару в розділі меню), на тарі, упаковці, ярлику, етикетці, у технічній документації або іншим способом, встановленим законодавством України.

3.8. Рекламодавець зобов'язаний інформувати Клієнта про строк, протягом якого діє пропозиція про продаж товару/послуги на Сайті.

3.9. Рекламодавець має право як прийняти, так і відхилити пропозицію Клієнта про пересилання товарів поштовим відправленням на адресу "До запитання".

3.10. Рекламодавець зобов'язаний забезпечувати конфіденційність персональних даних Клієнта відповідно до законодавства України у сфері захисту персональних даних.

3.11. Рекламодавець надає Клієнту каталоги, буклети, проспекти, фотографії або інші інформаційні матеріали, що містять повну, достовірну та доступну інформацію, яка характеризує запропонований товар.

3.12. У разі відмови Клієнта від товару Рекламодавець зобов'язаний повернути йому суму, сплачену Клієнтом відповідно до Договору, за винятком витрат Рекламодавця на доставку повернутого товару від Клієнта, не пізніше ніж через 10 днів з дати пред'явлення Клієнтом відповідної вимоги.

3.13. Якщо Договір укладено з умовою про доставку товару Клієнту, Рекламодавець зобов'язаний у встановлений Договором строк доставити товар у місце, зазначене Клієнтом, а якщо місце доставки Клієнтом не зазначено - за місцем його проживання.

3.14. Рекламодавець зобов'язаний передати товар Клієнту в порядку і в строки, встановлені Договором.

3.15. Рекламодавець зобов'язаний передати Клієнту товар, якість якого відповідає Договору та інформації, наданій Клієнту під час укладення Договору, а також інформації, доведеній до його відома під час передачі товару (у технічній документації, що додається до товару, на етикетках, шляхом нанесення маркування або іншими способами, передбаченими для окремих видів товарів).

3.16. Якщо під час укладення Договору Клієнт повідомив Рекламодавця про конкретну мету придбання товару, Рекламодавець зобов'язаний передати Клієнту товар, придатний для використання відповідно до цієї мети.

3.17. Витрати на повернення суми, сплаченої Клієнтом відповідно до Договору, несе Рекламодавець.

3.18. Оплата товару Клієнтом шляхом переказу коштів на рахунок третьої особи, вказаної Рекламодавцем, не звільняє Рекламодавця від обов'язку повернути сплачену Клієнтом суму в разі повернення Клієнтом товару як належної, так і неналежної якості.

4. Права і обов'язки Клієнта

4.1. Клієнт має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом 7 днів.

4.2. Клієнт має право відмовитися від товару протягом 3 місяців з моменту передачі товару, якщо інформацію про порядок і строки повернення товару належної якості не було надано в письмовій формі в момент доставки товару.

4.3. Повернення товару належної якості можливе, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови купівлі зазначеного товару. Відсутність у Клієнта зазначеного документа не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару в цього Рекламодавця.

4.4. Клієнт не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Клієнтом, який його придбаває.

4.5. Клієнт зобов'язаний повторно оплатити вартість послуг з доставки товару, якщо доставку було здійснено у встановлені Договором строки, але товар не було передано Клієнту з його вини. Подальша доставка здійснюється в нові строки, погоджені з Рекламодавцем.

4.6. Якщо Клієнту передано товар із порушенням умов Договору щодо кількості, асортименту, якості, комплектності, тари та (або) упаковки товару, Клієнт може не пізніше 20 днів після отримання товару повідомити Рекламодавця про ці порушення.

4.7. Якщо виявлено недоліки товару, щодо якого гарантійні строки або строки придатності не встановлено, Клієнт має право пред'явити вимоги щодо недоліків товару в розумний строк, але в межах 2 років з дня його передачі Клієнту, якщо довші строки не встановлено нормативними актами або Договором.

4.8. Клієнт має право пред'явити вимоги до Рекламодавця щодо недоліків товару, якщо їх виявлено протягом гарантійного строку або строку придатності.

4.9. Клієнт, якому продано товар неналежної якості, якщо це не було обумовлено Рекламодавцем, має право на свій вибір вимагати:

а) безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення Клієнтом чи третьою особою;

б) пропорційного зменшення купівельної ціни;

в) заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикула) або на такий самий товар іншої марки (моделі, артикула) з відповідним перерахунком купівельної ціни. При цьому щодо технічно складних і дороговартісних товарів ці вимоги Клієнта підлягають задоволенню в разі виявлення істотних недоліків.

4.10. Клієнт замість пред'явлення вимог, зазначених у пункті 4.9 цієї Угоди, має право відмовитися від виконання Договору та вимагати повернення сплаченої за придбаний товар суми. На вимогу Рекламодавця та за його рахунок Клієнт повинен повернути товар із недоліками.

4.11. Клієнт має право вимагати повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються у строки, встановлені Законом України "Про захист прав споживачів" для задоволення відповідних вимог Клієнта.

4.12. Клієнт має право відмовитися від виконання Договору та вимагати відшкодування завданих збитків у разі відмови Рекламодавця передати товар.

4.13. У разі повернення товару неналежної якості відсутність у Клієнта документа, що підтверджує факт і умови купівлі товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару в Рекламодавця.

4.14. Відмова або ухилення Рекламодавця від складання накладної чи акта не позбавляє Клієнта права вимагати повернення товару та (або) повернення суми, сплаченої Клієнтом відповідно до Договору.

4.15. Клієнт має право відмовитися від оплати додаткових робіт (послуг), не обумовлених Договором, а якщо їх оплачено - вимагати від Рекламодавця повернення сплаченої понад зазначену суму.

4.16. За аналогією з інструкціями, викладеними в п. 4.16. цієї Угоди, Клієнт зобов'язується діяти в разі використання результатів інтелектуальної власності, що належать третім особам. Спосіб і порядок дій уточнюються в процесі переговорів із правовласником матеріалів.

5. Відповідальність сторін

5.1. СРА-мережа не несе відповідальності за дії Клієнта, що призвели до порушення прав третіх осіб, крім випадків, визначених чинним законодавством України.

5.2. СРА-мережа не несе відповідальності за зміст інформації, розміщеної Рекламодавцем та/або Клієнтом.

5.3. СРА-мережа не несе відповідальності за зміст відгуків Клієнтів Сайту. Відгуки Клієнтів Сайту є суб'єктивними думками їхніх авторів і жодним чином не претендують на об'єктивність. Вони можуть не збігатися із загальною думкою та не відповідати дійсності.

5.4. Рішення про видачу/невидачу персональних даних приймається СРА-мережею лише на підставі запиту, надісланого особі СРА-мережі в порядку, встановленому нормами чинного законодавства.

5.5. СРА-мережа має право не реагувати на запити, звернення та листи, що не містять реквізитів особи, яка звертається (ПІБ, контактні дані).

5.6. СРА-мережа не несе відповідальності за реєстраційні дані, вказані Клієнтом під час взаємодії з інформаційним полем Сайту.

5.7. СРА-мережа має право без пояснення причин обмежити або заблокувати доступ Клієнта (у т.ч. незареєстрованого) до Сайту з частковим або повним видаленням інформації, розміщеної Клієнтом на Сайті. СРА-мережа зобов'язується розглянути претензію, оформлену в порядку, передбаченому розділом 5 угоди, протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати її отримання.

6. Порядок врегулювання спорів

6.1. У разі виявлення на Сайті розміщеної інформації, що містить результати інтелектуальної власності, які належать третім особам, правовласник зобов'язаний:

6.1.1. Скласти претензію із зазначенням фактичних і нормативних підстав, які дають СРА-мережі можливість вилучити інформацію з публічного доступу.

6.1.2. Додати до претензії докази оригінальності результату інтелектуальної власності (оригінальний примірник, інші документи, що підтверджують право власності на об'єкт авторського права).

6.1.3. Надіслати пакет документів, зазначених у положеннях п.п. 6.1.1., 6.1.2. цієї Угоди, на електронну поштову скриньку СРА-мережі:

7. Інші умови

7.1. Усі можливі ситуації та спори, що випливають із взаємовідносин Клієнта і Рекламодавця, а також Клієнта, Рекламодавця і СРА-мережі, не врегульовані цією Угодою, вирішуються в порядку, визначеному нормами чинного законодавства України.

7.2. Сторони за цією Угодою усвідомлюють обсяг прав і обов'язків, породжених взаємовідносинами осіб, згаданих цією Угодою, і в повній мірі віддають звіт своїм діям, розуміючи юридичну природу наслідків таких дій, в повній мірі.

7.3. Бездіяльність з боку СРА-мережі в разі порушення будь-ким з Клієнтів положень Угоди, не позбавляє СРА-мережі права зробити пізніше відповідні дії на захист своїх інтересів і захист охоронюваних законом прав.